DEVOLUCIONES

No te has enamorado del producto? No pasa nada, tienes 15 días para devolverlo.
 
Como lo tienes que hacer?
 
Ponte en contacto conmigo en el mail knl@kinailubcn.com e intentaré resolverlo lo antes posible y siempre teniendo en cuenta los siguientes aspectos:
 
Si la devolución es por un error por mi parte, talla errónea, color, o bien te ha llegado en mal estado, se puede hacer un cambio, sin coste por tu parte, o si lo prefieres, te devolveré el dinero con el coste del envío incluido.
 
Si la devolución es porque no te gusta, te has arrepentido, no es lo que pensabas ... no hay ningún problema haremos el cambio o devolución pero en este caso el coste de la devolución y / o nuevo envío los debe pagar el comprador. El artículo lo he de recibir en perfectas condiciones y una vez revisado se hará la devolución / cambio, (en este caso sin abonar los gastos de envío).

Si el producto es un regalo enviado a ti directamente y lo quieres devolver recibirás una tarjeta regalo por el importe del producto.

Si el producto que estás devolviendo tiene un importe elevado es mejor utilizar un envío con número de seguimiento, ya que Kinailú no se hará cargo de las devoluciones no recibidas.

 
PRODUCTOS NO RETORNABLES:

* Tarjetas regalo.
 
* Productos personalizados. (Siempre y cuando no haya habido un error por mi parte).
 
* Cualquier producto que no se encuentre en su estado original.

* Artículos en oferta.